Política de privacidade

Quem somos

A loja YOA é operada por 70.103.764 JOAO DOS SANTOS CAVALCANTE, CNPJ 70.103.764/0001-98, com endereço em Estrada do M'Boi Mirim, 120, Jardim das Flores, São Paulo – SP, CEP 04905-000. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para sac@yoaxp.com.br.

Quais dados pedimos

Só pedimos o que é preciso para cobrar e entregar o seu pedido:

• nome completo, CPF, e-mail e celular;
• endereço de entrega, com CEP;
• os itens do pedido e o histórico de pagamento (aprovado, pendente, cancelado).

Dados do cartão não passam pelo nosso site. Quem paga com cartão digita os dados na página segura do nosso parceiro de pagamentos.

A sua sacola fica salva só no seu navegador (armazenamento local), para você não perder o que escolheu se fechar a página. Ela não é enviada para nós antes de você finalizar o pedido. Não usamos cookies de publicidade. [CONFIRMAR: ferramentas de análise de visitas, se houver.]

De onde você veio. Na sua primeira visita, o seu navegador guarda (no armazenamento local, por 30 dias) de onde você chegou até a YOA: os parâmetros de campanha do link, se houver (por exemplo, utm_source e utm_campaign, que dizem algo como "instagram" ou "lançamento"), o endereço do site que mandou você para cá (só o domínio, como "instagram.com") e a primeira página que você abriu. Isso não identifica você: não guardamos IP nem identificadores de anúncio. Essa informação só é enviada para nós se você fizer um pedido, e fica gravada junto com ele, com o cupom usado, para sabermos quais divulgações trazem vendas. Você pode apagá-la limpando os dados de navegação do site.

Se você se cadastrar na newsletter, guardamos também o seu e-mail, a data do cadastro, a página onde ele foi feito e o registro de que você autorizou o envio.

Para que usamos

• cobrar o pedido por Pix ou cartão;
• entregar no endereço informado;
• emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais;
• falar com você sobre o pedido (confirmação, entrega, trocas);
• aplicar cupons de desconto: alguns valem uma vez por pessoa, e para isso conferimos o CPF do pedido;
• saber de onde vêm as nossas vendas (origem da visita e cupom), em relatórios internos sem dados pessoais.

As bases legais são a execução do contrato de compra (art. 7º, V, da LGPD), o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e, para a origem da visita e o controle de uso dos cupons, o nosso legítimo interesse em entender e proteger as nossas vendas (art. 7º, IX), sempre com o mínimo de dados. Não vendemos os seus dados e não usamos o seu CPF ou endereço para nada além de cobrança e entrega.

Newsletter

A newsletter é opcional e separada da compra. Só enviamos novidades da YOA (lançamentos de sabores e avisos da loja) para quem marcou a caixinha "Quero receber novidades da YOA por e-mail". A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD).

Você pode cancelar quando quiser, sem precisar explicar o motivo, escrevendo para sac@yoaxp.com.br. [A DEFINIR: link para cancelar em cada e-mail enviado.] Ao cancelar, apagamos o seu e-mail da lista. Serviço de envio dos e-mails: [A DEFINIR].

Com quem compartilhamos

• com o nosso parceiro de pagamentos, para gerar e confirmar a cobrança;
• com o serviço que envia os e-mails do pedido e da newsletter;
• com a empresa que hospeda o site e o banco de dados;
• com quem faz a entrega: [A DEFINIR];
• com autoridades, quando a lei exigir.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para concluir o pedido e atender você, e depois pelos prazos que a lei exige (por exemplo, registros fiscais). Prazo exato: [A DEFINIR]. O e-mail da newsletter fica guardado até você cancelar.

Seus direitos

A qualquer momento, você pode pedir para:

• saber se temos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou errados;
• apagar dados que não precisamos mais guardar por lei;
• levar os seus dados para outro fornecedor (portabilidade);
• saber com quem compartilhamos os seus dados.

Basta escrever para sac@yoaxp.com.br. Respondemos em até [PRAZO]. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Encarregado de dados

[NOME DO ENCARREGADO], pelo e-mail sac@yoaxp.com.br.

Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito aos dados e parceiros que seguem padrões de segurança do mercado. Nenhum sistema é 100% imune, mas avisaremos você e a ANPD se algum incidente puder trazer risco aos seus dados.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo é atualizada. Veja também os termos de uso e a política de trocas e devoluções.